Свежие новости

Александр Беглов получил от горожан больше 20 тысяч вопросов в соцсети

Александр Беглов получил от горожан больше 20 тысяч вопросов в соцсети

Главы комитетов и районных администраций собрались 19 июня в Смольном, чтобы обсудить итоги работы с обращениями петербуржцев, которые жители оставляют в социальной сети «ВКонтакте». Временно исполняющий обязанности губернатора Петербурга Александр Беглов дал жесткое указание: все вопросы, поступившие через соцсети, должны немедленно отрабатываться и направляться в единую базу. Это позволит не только синхронизировать ответы от разных структур по одному вопросу и исключить повтор поручений, но и обеспечит контроль за выполнением всех поставленных задач.

Как рассказали в пресс-службе администрации губернатора Петербурга, с 11 марта на личную страницу главы города поступило порядка 21 тысячи вопросов и предложений. После того как их проанализировали, стало понятно, что больше всего петербуржцев волнуют проблемы раздельного сбора мусора, озеленения, благоустройства общественных пространств, а также состояние дорог, нехватка урн и крытых остановок общественного транспорта.

Похожие вопросы отрабатываются комплексно. А для того, чтобы составить четкий ответ, благодаря единому алгоритму, уходит от 1 до 3 дней. В том числе в ответе указываются конкретные сроки исполнения или подробно разъясняется ситуация.

Как подсчитали в Комитете по благоустройству, сейчас городу нужно 600 крытых остановок. Вице-губернатору Николаю Бондаренко поручено в течение недели представить варианты скорейшего решения этой проблемы.

Александр Беглов отметил, что остановочные павильоны должны быть выполнены в едином стиле. Он привел в пример «умные» трамвайные остановки проекта «Чижик» с камерами видеонаблюдения и вайфаем, на которых можно зарядить телефон и получить справочную информацию на пяти языках. Такие павильоны предполагается установить на Невском проспекте.

Также глава города дал указание Комитету по развитию транспортной инфраструктуры взять под контроль обустройство подъездов к новой взрослой поликлинике в Петергофе и другим социальным объектам, а также строительство дорог в новых жилых кварталах.

Он подчеркнул, что к обращениям граждан в соцсетях необходимо относиться серьезно и ответственно, и заверил, что спрашивать будет со всей строгостью.

«Страница «ВКонтакте» – живой диалог с петербуржцами. Поддерживать его в конструктивном ключе – наша общая задача. Мы должны сделать все, чтобы наша система работы с обращениями граждан в социальной сети стала лучшей в стране», – сказал Беглов.

Источник: Петербургский дневник

Оставить комментарий